Elementos de Trabajo Social y policiales de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, en apego a los principios y procedimientos generales de la actuación policial, Cristal Colmenero con la C. Lorena Colmenero, quien se identificó y acreditó el parentesco como hermana de la mencionada.
En todo momento recibió asistencia y atención oportuna por parte de esta dependencia.
El director de Protección Civil de Tixtla, Carlos Iván Flores Álvarez y personal operativo, las trasladaron hasta su domicilio.